I. DEFINICIONES
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:
1. Anuncio: Publicación realizada por el Usuario Anunciante en el Sitio Web, mediante la cual ofrece un bien para la venta, permuta, arrendamiento o donación.
2. Contenidos: Todo el material del Sitio Web y los Servicios, incluyendo textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotografías, imágenes, códigos fuente, software y cualquier otra información protegida por derechos de autor, marcas, patentes u otras formas de propiedad intelectual.
3. Datos Personales: Toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural, conforme a la Ley 1581 de 2012.
4. Donación: Negocio jurídico a título gratuito por medio del cual el Usuario Anunciante transfiere un bien al Usuario Interesado sin contraprestación económica, conforme al artículo 1443 del Código Civil colombiano. Las obligaciones tributarias que se deriven de esta modalidad son exclusivas de las partes involucradas en el negocio.
5. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros trate datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
6. Marca: PORTAL VENDOPERMUTO.COM es una marca registrada de propiedad del Operador, con número de expediente SD2020/0081760 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Negocio Jurídico: Acto de autonomía privada celebrado directamente entre el Usuario Anunciante y el Usuario Interesado, que puede tener por objeto la venta, permuta, arrendamiento o donación de un bien ofrecido en el Sitio Web. El Operador no es parte de ningún Negocio Jurídico celebrado entre los Usuarios.
8. Operador: 4GA S.A.S., sociedad comercial con NIT 901.151.878-5, responsable del tratamiento de datos personales, propietario del Sitio Web y prestador de los Servicios.
9. Plan: Modalidad de acceso a los Servicios elegida por el Usuario Anunciante. Los Planes disponibles son: (i) Plan Gratis, (ii) Plan Básico y (iii) Plan Premium, cuyas características, condiciones y tarifas se publican en el Sitio Web y pueden ser actualizadas conforme a lo previsto en la cláusula XVII de los presentes Términos y Condiciones.
10. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y el tratamiento de los datos personales.
11. Servicios: Todo lo ofrecido dentro del Sitio Web con el objetivo de que el Usuario Anunciante publique sus Anuncios y sea contactado por el Usuario Interesado para iniciar negociaciones y, si así lo convienen, celebrar un Negocio Jurídico.
12. Sitio Web: Plataforma digital desarrollada y operada por el Operador, disponible en www.vendopermuto.com.co, así como en las aplicaciones móviles que la complementen.
13. Términos y Condiciones: El presente documento, aceptado por el Usuario al momento de ingresar, registrarse o utilizar cualquiera de los Servicios del Sitio Web.
14. Usuario: Persona natural mayor de 18 años o persona jurídica que ingresa al Sitio Web para consultar Anuncios sin establecer contacto con el Usuario Anunciante.
15. Usuario Anunciante: Persona natural mayor de 18 años o persona jurídica que publica Anuncios en el Sitio Web y que puede ser contactada por el Usuario Interesado con la finalidad de iniciar negociaciones sobre un bien ofrecido.
16. Usuario Interesado: Persona natural mayor de 18 años o persona jurídica que ingresa al Sitio Web con la finalidad de encontrar un bien de su interés y que contacta directamente al Usuario Anunciante.
II. INFORMACIÓN DEL OPERADOR
El Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados en el Sitio Web es 4GA S.A.S., identificada con NIT 901.151.878-5. Sus datos de contacto son los siguientes:
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Dirección: Carrera 15A # 121-12, Oficina 502
- Correo electrónico: contactenos@vendopermuto.com
- Sitio Web: www.vendopermuto.com.co
Para solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada, conforme al procedimiento establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible de manera independiente en el Sitio Web.
III. NATURALEZA DEL OPERADOR
El Operador es un intermediario digital que pone a disposición de los Usuarios Anunciantes un espacio virtual para la publicación de Anuncios de bienes, con la finalidad de facilitar el contacto entre estos y los Usuarios Interesados.
El Operador no es propietario de los bienes ofrecidos en el Sitio Web, no tiene ningún derecho sobre ellos, no es parte de los Negocios Jurídicos que se celebren entre los Usuarios, ni interviene en las condiciones o el perfeccionamiento de dichos negocios. En consecuencia, el Operador no garantiza la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, legitimidad ni procedencia de los bienes anunciados.
El Operador no actúa como agente de retención, intermediario fiscal ni responsable tributario de los Negocios Jurídicos celebrados entre los Usuarios. Las obligaciones tributarias derivadas de cada transacción (incluyendo la obligación de facturar, si hubiere lugar) son exclusivamente de las partes que la celebran. La facturación electrónica emitida por el Operador cubre únicamente los servicios de publicación contratados directamente con él.
El Operador no realiza inspección técnica, legal, comercial, física ni documental de los bienes anunciados en el Sitio Web, ni verifica la veracidad, exactitud o legalidad de la información suministrada por los Usuarios Anunciantes, más allá de los controles mínimos de moderación de contenido previstos en estos Términos y Condiciones. En ningún caso dicha moderación podrá interpretarse como validación, certificación o garantía respecto de los bienes o de los Anuncios publicados.
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones podrá interpretarse como constitutivo de una relación laboral, mandato, agencia, corretaje, comisión, sociedad, asociación o representación legal entre el Operador y los Usuarios. Cada Usuario actúa en nombre propio y por su cuenta y riesgo.
IV. OBJETO
El Operador habilita el Sitio Web para que el Usuario Anunciante publique bienes muebles e inmuebles, tangibles e intangibles, que desea vender, permutar, arrendar o donar, dentro de las categorías y conforme a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
4.1. Planes de acceso
El acceso a los Servicios se estructura en los siguientes Planes:
Plan Gratis:
Permite la publicación de un número limitado de Anuncios sin costo. Sus características específicas se publican en el Sitio Web. No genera obligación de pago y puede ser utilizado de manera indefinida mientras el Usuario cumpla los presentes Términos y Condiciones.
Plan Básico y Plan Premium (Suscripciones):
Son planes de pago mensual recurrente que otorgan al Usuario Anunciante acceso a un número ampliado de Anuncios activos y a funcionalidades adicionales. El cobro se genera de forma periódica conforme al ciclo de facturación seleccionado por el Usuario. Las tarifas vigentes se publican en el Sitio Web y pueden modificarse conforme a lo dispuesto en la cláusula XVII.
4.2. Proceso de publicación
Para publicar un Anuncio, el Usuario Anunciante deberá diligenciar el formulario disponible en el Sitio Web, indicando como mínimo: categoría del bien, título, descripción, ubicación, precio o modalidad del negocio, fotografías y datos de contacto.
Una vez realizado el pago correspondiente (cuando aplique), el Operador verificará que el Anuncio cumpla las condiciones establecidas en la cláusula VII. Si el Anuncio no cumple dichas condiciones, el Operador contactará al Usuario Anunciante para que realice las modificaciones pertinentes dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Vencido ese plazo sin que se efectúen las modificaciones, el Operador presumirá el desistimiento del Usuario Anunciante, sin que haya lugar a devolución del dinero pagado, salvo en los casos previstos en la cláusula XIV.
V. DECLARACIONES DE LOS USUARIOS ANUNCIANTES
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Anunciante declara y garantiza que:
- Es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para celebrar Negocios Jurídicos sobre los bienes que anuncia.
- Es propietario de los bienes ofrecidos o cuenta con autorización legal suficiente para ofrecerlos en venta, permuta, arrendamiento o donación.
- La información, los textos, las imágenes y todo el material incluido en sus Anuncios es exacto, veraz y no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales vigentes.
- Los bienes anunciados son de procedencia completamente legal, están aptos para el libre comercio y no tienen objeto ilícito.
- Al publicar contenido en el Sitio Web, otorga al Operador una licencia mundial, gratuita, no exclusiva, sublicenciable y transferible para usar dicho contenido en el Sitio Web durante el período de vigencia del Anuncio. Esta licencia se extingue cuando el Usuario Anunciante elimina el Anuncio o cuando vence el período de publicación contratado.
- Asume la responsabilidad exclusiva por los Anuncios que publique, por la información que incluya en ellos y por las consecuencias jurídicas o penales que puedan derivarse de información ilegal o incorrecta.
- Mantendrá indemne al Operador frente a cualquier reclamación, demanda, acción judicial o investigación administrativa, sanción, multa, perjuicio, daño, costo u honorario (incluidos honorarios de abogados) que se derive directa o indirectamente de:
(i) los Anuncios publicados,
(ii) la información suministrada,
(iii) los bienes ofrecidos, o
(iv) el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.
VI. ONBOARDING Y VERIFICACIÓN DE USUARIOS
Para acceder a los Servicios, el Usuario Anunciante deberá registrarse en el Sitio Web proporcionando sus datos personales y completando el proceso de verificación de contacto establecido por el Operador.
La verificación de correo electrónico y número de teléfono celular tiene como único propósito confirmar la existencia de un medio de contacto activo asociado al registro. Dicha verificación no constituye validación de la identidad civil del Usuario ni implica que el Operador garantice la identidad, la solvencia o la buena fe de ningún Usuario. La responsabilidad por la veracidad de la información declarada en el registro es exclusivamente del Usuario.
El Operador podrá implementar, a su entera discreción y sin previo aviso, mecanismos adicionales de verificación cuando lo considere necesario para la seguridad del Sitio Web o el cumplimiento de obligaciones legales.
El Operador registrará la fecha, hora y versión de los Términos y Condiciones aceptados por cada Usuario en el momento del registro, así como cualquier actualización posterior aceptada. Ese registro constituye prueba de la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes en cada momento.
VII. CONDICIONES PARA LOS ANUNCIOS
Los Anuncios y la información incluida en ellos son de responsabilidad exclusiva del Usuario Anunciante. El Operador se reserva el derecho de verificar, aprobar, modificar, rechazar o eliminar Anuncios, a su entera discreción y sin previo aviso, cuando considere que no cumplen las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones o en la legislación aplicable.
Los Anuncios deberán cumplir las siguientes condiciones:
- Estar publicados en la categoría adecuada al bien ofrecido.
- Incluir información completa, exacta y veraz que permita identificar claramente el bien.
- Las fotografías deben corresponder al bien efectivamente ofrecido y no pueden incluir imágenes de personas ni elementos que impliquen el tratamiento de datos sensibles.
- Estar redactados en idioma español. Los Anuncios en otro idioma serán excluidos.
- No contener información ilegal, engañosa, discriminatoria, ofensiva o que vulnere derechos de terceros.
- No duplicar Anuncios ya publicados por el mismo Usuario Anunciante.
Los Anuncios que contengan información ilegal serán excluidos y reportados a las autoridades competentes. El Operador no asume responsabilidad alguna por la certeza o exactitud de la información incluida por el Usuario Anunciante.
VIII. CONDICIONES PARA LOS BIENES
Los bienes anunciados deben ser de procedencia completamente legal, estar aptos para el libre comercio y no tener objeto ilícito. Pueden ser tangibles o intangibles, muebles e inmuebles, fungibles o no fungibles.
Quedan expresamente excluidos y prohibidos los siguientes bienes:
- Bienes de procedencia ilegal, procedentes de mercados negros, falsificados, adulterados o replicados.
- Armas militares y deportivas de cualquier tipo.
- Material tóxico, corrosivo, explosivo, inflamable, oxidante o radioactivo.
- Venenos en cualquier presentación.
- Los medicamentos en cualquier presentación.
- Los estupefacientes y psicotrópicos.
- Los dispositivos implantables de uso humano de venta exclusiva institucional, y cualquier bien que haya sido objeto de retiro del mercado por autoridad sanitaria competente.
- Cualquier bien que pueda afectar la salud, la seguridad, el ambiente, a terceros o a su patrimonio, bienes u honra.
El anuncio de equipos, instrumentos e insumos médicos y odontológicos de uso profesional está permitido en las categorías habilitadas para tal efecto en el Sitio Web.
El Usuario Anunciante que publique bienes en estas categorías declara y garantiza que:
(i) el bien ofrecido cuenta con el registro sanitario INVIMA vigente cuando la normativa colombiana así lo exija;
(ii) el bien no ha sido objeto de alerta sanitaria, retiro del mercado o suspensión de registro por parte del INVIMA o del Ministerio de Salud y Protección Social; y
(iii) su comercialización no está restringida a establecimientos de salud habilitados o a profesionales con licencia específica, o bien, que el adquirente cumple con esa condición.
El incumplimiento de cualquiera de estas declaraciones es responsabilidad exclusiva del Usuario Anunciante. El Operador no verifica el estado de los registros sanitarios de los bienes anunciados y no asume responsabilidad alguna por la comercialización de dispositivos médicos u odontológicos que no cumplan los requisitos regulatorios aplicables.
El Operador se reserva el derecho de excluir cualquier bien que, a su criterio, no sea apto para ser anunciado, y de reportarlo a las autoridades competentes cuando corresponda.
Los bienes se clasificarán en las categorías disponibles en el Sitio Web, las cuales podrán ser actualizadas por el Operador conforme a lo previsto en la cláusula XVII.
IX. FRAUDES, MODERACIÓN Y REPORTE DE CONTENIDO
9.1. Reporte de contenido
El Sitio Web dispone de un mecanismo de reporte que permite a cualquier Usuario notificar al Operador la existencia de Anuncios que considere fraudulentos, ilegales, engañosos o inapropiados. El Operador evaluará cada reporte recibido y adoptará las medidas que estime pertinentes dentro de un plazo razonable, sin que ello implique asumir una obligación de resultado ni responsabilidad por el contenido reportado.
El mecanismo de reporte no sustituye las acciones legales a disposición de los afectados. En casos de fraude real o intentado que cause daño a terceros, el Operador podrá cancelar las cuentas involucradas, eliminar los Anuncios correspondientes y entregar la información disponible a las autoridades competentes de la justicia colombiana.
El Operador se reserva el derecho de desestimar, limitar o no tramitar reportes que sean manifiestamente infundados, repetitivos o que evidencien un propósito distinto al de alertar sobre contenido inapropiado, tales como aquellos orientados a interferir con la actividad legítima de otros Usuarios o a saturar los canales de atención. El uso abusivo del mecanismo de reporte podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario que incurra en dicha conducta.
9.2. Estándar de moderación (Notice and Takedown)
Cuando el Operador reciba una notificación formal sobre contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros, seguirá el siguiente proceso:
- Recepción de la notificación a través de los canales indicados en la cláusula XXI.
- Evaluación del contenido notificado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción.
- Adopción de medidas: si el Operador determina que el contenido viola los presentes Términos y Condiciones o la legislación aplicable, procederá a su eliminación o suspensión temporal mientras se resuelve la situación.
- Comunicación al Usuario Anunciante afectado, salvo cuando la notificación involucre actividades delictivas en curso o exista riesgo de destrucción de evidencia.
El ejercicio de este proceso no convierte al Operador en garante del contenido publicado por los Usuarios ni implica la asunción de responsabilidad por Anuncios que no hayan sido notificados formalmente.
9.3. Prohibiciones de los Usuarios
En el uso del Sitio Web, los Usuarios se obligan a no:
- Contactar a personas que hayan manifestado su voluntad de no ser contactadas.
- Acosar, amenazar o intimidar a otros Usuarios.
- Recolectar datos personales de otros Usuarios con fines contrarios a la ley.
- Utilizar medios automáticos (robots, scrapers, arañas u otros similares) para extraer información del Sitio Web.
- Intentar acceder sin autorización a los sistemas del Operador.
- Interferir con el funcionamiento, la seguridad o el desempeño del Sitio Web.
- Publicar información falsa, engañosa o con el propósito de defraudar a otros Usuarios.
- Suplantar la identidad de otra persona natural o jurídica.
9.4 Uso limitado de los datos de contacto.
Los datos de contacto publicados en los Anuncios o suministrados a través del Sitio Web solo podrán ser utilizados por los Usuarios Interesados para fines estrictamente relacionados con la negociación del bien anunciado. Queda prohibido su uso para fines publicitarios, comerciales, estadísticos o distintos sin autorización expresa del titular del dato.
X. CONDICIONES GENERALES DE USO
El Operador no es responsable de la información publicada por los Usuarios Anunciantes, de las relaciones interpersonales que establezcan los Usuarios entre sí, ni de las condiciones en que se celebren los Negocios Jurídicos entre ellos.
El Operador se reserva el derecho, pero no asume la obligación, de eliminar a su entera discreción y sin previo aviso los Anuncios o la información de los Usuarios que considere inadecuada para el Sitio Web, en aras de preservar su seguridad y la tranquilidad de la comunidad de Usuarios.
El Operador podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario, bloquear su dirección de correo electrónico o dirección IP, o cancelar su cuenta de manera inmediata y sin previo aviso, cuando determine que dicho Usuario ha incumplido los presentes Términos y Condiciones o ha incurrido en conductas que pongan en riesgo la seguridad del Sitio Web o de otros Usuarios.
El Operador podrá suspender de manera preventiva Anuncios, cuentas o accesos cuando existan indicios razonables de fraude, actividades ilícitas, riesgos para terceros o incumplimientos graves de los presentes Términos y Condiciones, aun antes de concluir una verificación definitiva.
El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web y la interacción con otros Usuarios se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. El Operador no garantiza que los Anuncios generen contactos, negociaciones o resultados comerciales específicos, ni que estos deriven en la celebración exitosa de un Negocio Jurídico.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios Anunciantes aceptan que podrán recibir comunicaciones del Operador relacionadas con los Servicios, incluyendo avisos, encuestas y notificaciones legales.
XI. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio Web, los Servicios y sus Contenidos son de propiedad del Operador o de terceros con los que el Operador ha suscrito contratos de licencia, y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia y por los tratados internacionales aplicables.
La Marca PORTAL VENDOPERMUTO.COM, los nombres comerciales y signos distintivos del Operador, así como el dominio www.vendopermuto.com.co, son de propiedad exclusiva del Operador. El uso del Sitio Web no otorga a los Usuarios derecho alguno sobre dichos signos distintivos, los Contenidos ni el Sitio Web.
XII. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Operador actúa exclusivamente como intermediario digital. En consecuencia, no será responsable por:
- La existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, legitimidad o procedencia de los bienes ofrecidos o adquiridos por los Usuarios.
- El acceso no autorizado o malintencionado al Sitio Web por parte de terceros.
- Cualquier interrupción o cesación de la transmisión desde o hacia el Sitio Web por causas ajenas al Operador.
- Fallas, virus informáticos o similares que puedan ser transmitidos a través del Sitio Web.
- La exactitud, utilidad o seguridad de la información publicada por los Usuarios Anunciantes.
- Las relaciones interpersonales, acuerdos o Negocios Jurídicos que celebren los Usuarios entre sí.
- La insatisfacción del Usuario con los resultados de los Servicios, siempre que el Operador haya prestado el servicio de publicación contratado.
La exención de responsabilidad prevista en la presente cláusula abarca únicamente los casos de culpa leve del Operador. No ampara casos de dolo ni de culpa grave, respecto de los cuales el Operador responderá conforme a las disposiciones del artículo 1604 del Código Civil colombiano y demás normas aplicables. Ninguna disposición de los presentes Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia del Operador a responder por sus conductas dolosas o gravemente culposas.
En ningún caso los colaboradores, directores o representantes del Operador serán responsables, a título individual, por daños derivados del funcionamiento del Sitio Web, salvo en los casos de dolo o culpa grave legalmente establecidos.
Sin perjuicio de lo dispuesto sobre dolo o culpa grave, la responsabilidad total del Operador frente a un Usuario, por cualquier concepto derivado del uso del Sitio Web o de los Servicios, no excederá en ningún caso el valor efectivamente pagado por dicho Usuario al Operador durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
XIII. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
El Operador no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, conforme a los artículos 64 y 1616 del Código Civil colombiano. Se consideran eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entre otros: desastres naturales, actos de guerra, actos terroristas, fallas en infraestructura de terceros proveedores de servicios de telecomunicaciones o de nube, interrupciones del suministro eléctrico, y decisiones de autoridades gubernamentales o judiciales.
Ante la ocurrencia de un evento de fuerza mayor o caso fortuito, el Operador adoptará las medidas razonablemente disponibles para restablecer el servicio en el menor tiempo posible y notificará a los Usuarios afectados a través de los medios que estime pertinentes.
XIV. CANCELACIONES Y POLÍTICA DE REEMBOLSO
14.1. Plan Gratis
El plan Gratis no genera ningún cobro. El Usuario Anunciante puede cancelar sus Anuncios o su cuenta en cualquier momento sin consecuencias económicas.
14.2. Paquetes de publicación con vigencia determinada
Cuando el Usuario Anunciante adquiera un paquete de publicación por un período determinado (por ejemplo, un paquete de anuncios por treinta (30) o sesenta (60) días), el servicio se entiende prestado desde el momento de la activación del Anuncio. En consecuencia, no habrá lugar a devolución del dinero pagado una vez activado el Anuncio, conforme al numeral 1 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dado que el servicio ha comenzado a ejecutarse de forma inmediata con el pleno conocimiento y consentimiento del Usuario. El Usuario Anunciante, al completar el proceso de pago y activar el Anuncio, autoriza expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio, con pleno conocimiento de que ello implica la pérdida del derecho de retracto sobre el valor pagado, conforme al numeral 1 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
14.3. Suscripciones mensuales recurrentes (Planes Básico y Premium)
Las suscripciones mensuales recurrentes se cobran al inicio de cada período. El Usuario Anunciante que desee cancelar su suscripción podrá hacerlo en cualquier momento a través de los mecanismos disponibles en el Sitio Web, con efecto al vencimiento del período mensual en curso.
Si el Usuario Anunciante cancela su suscripción durante un período mensual ya pagado, no habrá lugar a devolución proporcional del valor correspondiente al tiempo restante del período en curso, dado que el acceso a las funcionalidades del plan permanece activo hasta el vencimiento de dicho período. A partir de ese vencimiento, el plan no se renovará y no se realizarán cobros adicionales.
Excepcionalmente, el Operador podrá reconocer devoluciones proporcionales cuando el servicio haya sido interrumpido por causas imputables exclusivamente al Operador y la interrupción haya impedido al Usuario Anunciante acceder a las funcionalidades contratadas durante un período significativo del mes pagado. La cancelación de uno o varios Anuncios individuales dentro de un período de suscripción activo no da lugar a devolución de dinero ni a reducción proporcional del valor del Plan. El tiempo de publicación correspondiente a los Anuncios cancelados podrá ser acreditado, a discreción del Operador, como tiempo disponible para la publicación del mismo Anuncio u otros Anuncios del mismo Usuario Anunciante dentro del período vigente.
XV. DESLINDE FISCAL
El Operador emite facturas electrónicas exclusivamente por los Servicios de publicación que presta directamente a sus Usuarios bajo los Planes Básico y Premium, en cumplimiento de sus obligaciones como sujeto obligado a facturar electrónicamente ante la DIAN.
El Operador no emite, no gestiona ni asume responsabilidad alguna por la facturación derivada de los Negocios Jurídicos celebrados entre los Usuarios. Las obligaciones tributarias que se originen en cada transacción (incluyendo el deber de facturar cuando hubiere lugar, la declaración y pago del impuesto sobre la renta, del IVA o de cualquier otro tributo aplicable) son exclusivamente de las partes que celebran el Negocio Jurídico correspondiente, conforme a su calidad tributaria y a las normas del Estatuto Tributario colombiano.
El Operador no actúa como agente retenedor ni como responsable de ningún tributo sobre las transacciones entre Usuarios.
XVI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales realizado por el Operador se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. Los detalles sobre las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares, los plazos de conservación de datos, los Encargados del Tratamiento y los procedimientos para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se encuentran en la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible como documento independiente en el Sitio Web.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara haber leído y aceptado la Política de Tratamiento de Datos Personales. La aceptación de dicha Política constituye autorización expresa e informada para el tratamiento de los datos personales del Usuario conforme a las finalidades allí indicadas.
El Operador adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los Usuarios frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, el Operador no garantiza la seguridad absoluta de la información transmitida a través de redes de comunicaciones abiertas.
Los Usuarios que sean personas naturales son titulares de sus datos personales y pueden ejercer sus derechos en cualquier momento dirigiéndose al Operador a través de los canales indicados en la cláusula XXI y conforme al procedimiento establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
XVII. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Operador se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, incluyendo las tarifas y características de los Planes disponibles. Las modificaciones entrarán en vigor conforme a lo siguiente:
- El Operador publicará la versión actualizada de los Términos y Condiciones en el Sitio Web con una antelación mínima de quince (15) días calendario a su entrada en vigor, indicando claramente la fecha de la actualización y un resumen de los cambios realizados.
- La notificación se realizará adicionalmente por correo electrónico a la dirección registrada por cada Usuario, cuando los cambios sean sustanciales o afecten directamente las condiciones económicas del servicio.
- El uso continuado del Sitio Web o de los Servicios con posterioridad a la fecha de entrada en vigor de la nueva versión implicará la aceptación de los Términos y Condiciones modificados.
- Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y los Servicios antes de la fecha de entrada en vigor. En ese caso, las condiciones de cancelación y reembolso aplicables serán las vigentes al momento en que el Usuario manifieste su no aceptación.
XVIII. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
18.1. Controversias entre Usuarios
Las controversias que surjan entre los Usuarios con ocasión de los Negocios Jurídicos celebrados entre ellos deben resolverse directamente entre las partes involucradas. El Operador no actúa como árbitro, mediador ni responsable de dichas controversias, sin perjuicio de las medidas de moderación que pueda adoptar conforme a la cláusula IX.
18.2. Controversias entre Usuarios y el Operador
Las controversias que surjan entre los Usuarios y el Operador con ocasión de los Servicios prestados se resolverán conforme al siguiente procedimiento:
- Reclamación directa: El Usuario podrá presentar una reclamación al Operador a través de los canales indicados en la cláusula XXI. El Operador responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la reclamación.
- Acciones ante la SIC: El Usuario podrá presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de sus funciones de protección al consumidor, conforme a la Ley 1480 de 2011. Los canales de atención están disponibles en www.sic.gov.co.
- Jurisdicción: Si ninguno de los mecanismos anteriores resuelve la controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
XIX. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Los asuntos no regulados expresamente en este documento se entenderán suplidos por las disposiciones legales vigentes que regulen la materia objeto de la controversia, incluyendo, entre otras, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Código Civil colombiano y el Código de Comercio.
XX. SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada del resto del documento sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
La tolerancia del Operador frente al incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no constituirá renuncia a su derecho de exigir su cumplimiento en cualquier momento.
XXI. CONTACTO
Las comunicaciones que el Usuario deba o desee dirigir al Operador se realizarán por correo electrónico a: contactenos@vendopermuto.com
Las comunicaciones que el Operador deba o desee dirigir al Usuario se realizarán por correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario al momento del registro, o a la que este haya actualizado posteriormente en su perfil.
Para solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá dirigirse a la misma dirección de correo electrónico, indicando claramente la naturaleza de su solicitud conforme al procedimiento establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
XXII. DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
Al ingresar, registrarse o utilizar cualquiera de los Servicios del Sitio Web, el Usuario declara que:
- Ha leído, comprendido y acepta en su totalidad el contenido de los presentes Términos y Condiciones.
- Ha leído, comprendido y acepta la Política de Tratamiento de Datos Personales del Operador.
- Es mayor de 18 años y tiene plena capacidad legal para obligarse en los términos aquí establecidos.
- Acepta que el documento electrónico en que se formalicen estos Términos y Condiciones será archivado en la base de datos del Operador junto con el registro de la fecha y hora de aceptación.
- Se reconocen como válidos y oponibles los registros electrónicos, logs, direcciones IP, marcas de tiempo, correos electrónicos y demás registros técnicos generados por el Operador como prueba de las actividades realizadas en el Sitio Web, conforme a la legislación colombiana sobre mensajes de datos y comercio electrónico.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es un requisito indispensable para acceder y utilizar los Servicios. Si el Usuario no acepta alguna de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y los Servicios.